# Domaine suspendu pour vérification ICANN du domaine

> Pourquoi vous avez reçu un e-mail de vérification, ce qui se passe sans réponse et comment vérifier vos coordonnées pour remettre votre domaine en ligne.

Source: https://helpcenter.ruachost.com/fr/domains/guides/domain-is-suspended-for-icann-domain-verification/

L'ICANN, l'organisme qui supervise les noms de domaine internationaux, exige que chaque bureau d'enregistrement confirme que les coordonnées du propriétaire du domaine (le titulaire) sont réelles. Cela s'applique aux domaines `.com`, `.net`, `.org`, `.info`, `.biz` et aux autres domaines internationaux. Cela ne s'applique pas aux domaines `.ng`.

## Quand devrez-vous faire la vérification ?

Vous recevrez un e-mail de vérification à l'**adresse e-mail du titulaire** lorsque vous :

- enregistrez un nouveau domaine
- transférez un domaine vers Ruachost
- modifiez le nom, l'organisation ou l'adresse e-mail du titulaire

Vous n'avez besoin de vérifier une adresse e-mail qu'une seule fois. Si vous l'avez déjà vérifiée, les nouveaux domaines enregistrés avec les mêmes coordonnées sont vérifiés automatiquement.

## Comment faire la vérification

1. Cherchez un e-mail dont l'objet ressemble à **"Action required: verify your domain contact details"**. Vérifiez aussi votre dossier de courrier indésirable (spam).
2. Cliquez sur le lien de vérification dans l'e-mail.
3. Une page de confirmation s'affiche. C'est tout.

## Si vous ne faites pas la vérification sous 15 jours

Le domaine est **suspendu** : son statut WHOIS passe à `clientHold`, et votre site web et vos e-mails cessent de fonctionner.

Le domaine vous appartient toujours. Pour le remettre en ligne :

1. Connectez-vous à l'[espace client](https://dashboard.ruachost.com) et allez dans **Domains → My Domains**.
2. Sélectionnez le domaine. Si la vérification est en attente, vous verrez un avis avec un bouton pour **renvoyer l'e-mail de vérification**.
3. Si l'adresse e-mail est erronée ou ne fonctionne plus, corrigez-la d'abord dans **Contact Information** (coordonnées). Consultez [Mettre à jour les coordonnées de votre domaine](https://helpcenter.ruachost.com/fr/domains/guides/updating-your-domain-contact-details/).
4. Cliquez sur le lien dans le nouvel e-mail.

Une fois la vérification effectuée, la suspension est levée, généralement en quelques heures. Votre site revient en ligne au fur et à mesure de la mise à jour du DNS, ce qui peut prendre jusqu'à 24 heures.

Vous ne trouvez pas l'e-mail ou vous êtes toujours bloqué ? [Ouvrez un ticket d'assistance](https://dashboard.ruachost.com/submitticket.php) et nous vous aiderons.

## Articles connexes

- [Domaine suspendu : ServerHold et ClientHold expliqués](https://helpcenter.ruachost.com/fr/domains/guides/domain-suspended-serverhold-and-clienthold/)
- [Vérifier le WHOIS et les serveurs de noms d'un domaine](https://helpcenter.ruachost.com/fr/domains/guides/checking-a-domains-whois-and-nameservers/)