Domaine suspendu pour vérification ICANN du domaine

L’ICANN, l’organisme qui supervise les noms de domaine internationaux, exige que chaque bureau d’enregistrement confirme que les coordonnées du propriétaire du domaine (le titulaire) sont réelles. Cela s’applique aux domaines .com, .net, .org, .info, .biz et aux autres domaines internationaux. Cela ne s’applique pas aux domaines .ng.

Quand devrez-vous faire la vérification ?

Vous recevrez un e-mail de vérification à l’adresse e-mail du titulaire lorsque vous :

• enregistrez un nouveau domaine
• transférez un domaine vers Ruachost
• modifiez le nom, l’organisation ou l’adresse e-mail du titulaire

Vous n’avez besoin de vérifier une adresse e-mail qu’une seule fois. Si vous l’avez déjà vérifiée, les nouveaux domaines enregistrés avec les mêmes coordonnées sont vérifiés automatiquement.

Comment faire la vérification

1. Cherchez un e-mail dont l’objet ressemble à “Action required: verify your domain contact details”. Vérifiez aussi votre dossier de courrier indésirable (spam).
2. Cliquez sur le lien de vérification dans l’e-mail.
3. Une page de confirmation s’affiche. C’est tout.

Si vous ne faites pas la vérification sous 15 jours

Le domaine est suspendu : son statut WHOIS passe à clientHold, et votre site web et vos e-mails cessent de fonctionner.

Le domaine vous appartient toujours. Pour le remettre en ligne :

1. Connectez-vous à l’espace client et allez dans Domains → My Domains.
2. Sélectionnez le domaine. Si la vérification est en attente, vous verrez un avis avec un bouton pour renvoyer l’e-mail de vérification.
3. Si l’adresse e-mail est erronée ou ne fonctionne plus, corrigez-la d’abord dans Contact Information (coordonnées). Consultez Mettre à jour les coordonnées de votre domaine.
4. Cliquez sur le lien dans le nouvel e-mail.

Une fois la vérification effectuée, la suspension est levée, généralement en quelques heures. Votre site revient en ligne au fur et à mesure de la mise à jour du DNS, ce qui peut prendre jusqu’à 24 heures.

Vous ne trouvez pas l’e-mail ou vous êtes toujours bloqué ? Ouvrez un ticket d’assistance et nous vous aiderons.

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