Pourquoi mes e-mails avec pièces jointes ne sont-ils pas remis ?

1. Le serveur est conçu pour bloquer la plupart des types de pièces jointes s’ils ne sont pas compressés (zippés).

Parmi les types bloqués figurent notamment .pdf .src .exe. La raison est que, sans cette protection, votre boîte mail serait inondée de virus chaque jour. Certaines pièces jointes passent sans compression, comme .gif .jpg .html. Malheureusement, il n’est pas possible de désactiver ce blocage : votre seule option est de compresser votre pièce jointe en .zip ou de suivre la solution ci-dessous.

2. Une autre raison peut être la taille de la pièce jointe : si vous envoyez une pièce jointe de 10 Mo ou plus, l’envoi échouera à cause de sa taille.

Si vous l’envoyez depuis le webmail, cette limite est inférieure à 2 Mo. Pour contourner ces limites, une meilleure solution consiste à téléverser le fichier sur votre site et à partager le lien à la place. Vous pouvez même le protéger par mot de passe afin que le public ne puisse ni le voir ni y accéder.